Napiwek to początek.
Reszta to wiedza, której dziś nie masz.
Ten sam kod QR, który pozwala gościowi zostawić napiwek, przynosi Ci ocenę wizyty, dane o pracy zespołu i adres gościa, jeśli zechce go zostawić.
Punkt wyjścia
Wychodzi z lokalu i znika
Nie wiesz, czy był zadowolony — chyba że napisze coś w internecie, a piszą głównie ci wściekli. Nie wiesz, który kelner obsłużył go dobrze. Nie masz jak się do niego odezwać, gdy wtorek zapowiada się pusty. Za każdym razem zaczynasz od zera.
Co zyskujesz
Ocena z każdej wizyty, nie tylko od awantur
Opinie
Pełny obraz
- Ocena w gwiazdkach i NPS po każdej wizycie
- Komentarz gościa trafia prosto do Ciebie, nie na portal
- Opinia możliwa także bez napiwku — te bywają najszczersze
- Wiesz, ile osób zeskanowało kod, a ile faktycznie zapłaciło
Zespół
Kto naprawdę pracuje
- Ranking z kwotą, liczbą ocen, średnią i NPS obok siebie
- Kwota mówi o skali ruchu, ocena o sposobie pracy
- Rozkład godzin i dni — kiedy goście doceniają obsługę
- Rozmowa oparta na danych, nie na wrażeniu z jednego wieczoru
Goście
Własna baza
- Gość może zostawić adres po napiwku albo po opinii
- Wgrasz też listę, którą już masz — z Excela albo CSV
- Wiadomości wysyłasz z panelu, na swoje konto pocztowe
- Administratorem tych danych jesteś Ty, nie TIP4ME
Najbardziej niedoceniane
Gdy ruch spada, masz do kogo napisać
Pusty wtorek zwykle oznacza czekanie i nadzieję. Z bazą adresów to jest decyzja: w południe wysyłasz wiadomość do gości, którzy już u Ciebie byli i sami zostawili kontakt. To nie są przypadkowe adresy z bazy kupionej w internecie — to ludzie, którzy dali napiwek Twojej obsłudze.
Baza rośnie sama
Adres zbiera się przy okazji napiwku, po zakończonej płatności. Nikt nie wypełnia formularzy przy stoliku.
Piszesz w panelu
Edytor z formatowaniem i zdjęciami. Stopka z możliwością wypisania się dokładana jest automatycznie.
Wysyłka na Twoje konto
Podpinasz własne konto Brevo albo GetResponse. Koszt i reputacja nadawcy są po Twojej stronie — my niczego nie wysyłamy w Twoim imieniu.
Dlaczego to się nakręca
Jedno napędza drugie
Krok 1
Napiwek wraca
- Gość bez gotówki znów może docenić obsługę
- Napiwek trafia imiennie — widać, czyja to zasługa
- Kuchnia i zaplecze dostają udział z puli zespołowej
Krok 2
Obsługa się stara
- Widoczny wynik działa lepiej niż apel na odprawie
- Ranking i oceny są jawne dla zespołu
- Kelner, który zarabia więcej, rzadziej odchodzi
Krok 3
Goście wracają
- Lepsza obsługa to wyższe oceny i więcej poleceń
- Zadowolony gość chętniej zostawia adres
- Większa baza to skuteczniejsze zaproszenie w słabszy dzień
Model
Nie płacisz za wdrożenie ani za sprzęt
Kody QR drukujesz sam z panelu. Nie ma terminala, umowy na urządzenie ani opłaty miesięcznej. Prowizję pobieramy wyłącznie od napiwku, który realnie trafił do zespołu — jeśli w danym miesiącu nie ma napiwków, nie ma kosztu.
Zobacz to na swoim lokalu
Rejestracja zajmuje minutę i nie wymaga żadnej umowy.